江西省各地環保政務微博冷熱兩重天
更新時間：2014-07-23 20:25
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近年來，環境保護日益成為公眾關注的社會話題，全國各地政府部門相繼開通了環保政務微博，向公眾披露信息、答疑解惑。然而，其中不少微博開通后卻成為“僵尸”微博（不發微博或已多日未發）。為此有網友直言：群眾期待通過微博反映環境問題，但門路未開，擊鼓又有何用？
那么，江西省各地的環保政務微博運作情況如何呢？記者調查后發現，目前仍有5個設區市未開通，已開通微博的也呈現出冷熱兩重天的狀況，其中南昌市環保部門的官方微博運作良好，而部分地方的微博運行情況不甚理想。
江西五個設區市未開通環保政務微博
7月20日，微博實名認證用戶“@環保汪昭華”發表微博，對全國地級市環保官微大盤點。全國287個地級市，有84個正常開通了環保官微，157個未開通、46個開通但屬于“僵尸”微博。
記者對此進行核實后，發現江西省各設區市環保局僅有南昌、贛州、新余、吉安等4個設區市的環保官方微博正常運行，而九江和鷹潭兩地的環保政務微博比較冷清。“@九江環保發布”在今年6月27日之前發了4條微博，“@鷹潭環境保護局”自2013年12月30日開通以來，發布的微博數量僅為38條，粉絲數為1人。景德鎮、上饒、撫州、宜春、萍鄉等其他5個設區市環保局至今未開通已認證的官方微博。
記者從“@九江環保發布”首頁看到，自今年6月9日開通以來，粉絲數量為37人，截至7月20日下午，發布14條微博，其中原創5條，轉發9條，與環保工作相關的微博不到半數，貼近群眾的環保信息只有兩條。
贛州市環境保護局官微雖未被列入“僵尸”微博，但記者瀏覽其微博首頁內容后發現：從6月6日到7月17日，該官微共發布15條微博信息，內容基本都是中心城區空氣質量和污染指數，沒有任何粉絲的轉載和評論。
就江西一些設區市環保政務微博存在的問題，記者采訪了相關人員。九江市環境宣教信息中心主任方先平解釋，中心要負責環保局的網絡維護、政務公開、對外宣傳等事務，工作繁雜，工作人員有限。“九江環保發布”于今年6月剛開通，作為新媒體，對從事微博編輯寫作的人員水平要求較高，但目前整個中心只有兩人擁有大學本科學歷，并且他們都有各自的工作崗位。“我們正在積極向上級爭取人員。既然微博已開通，就會盡心盡責，努力把它做好，真正做到為民生服務。”
作為5個未開通環保官微的設區市之一，上饒市環境宣教信息中心相關負責人告訴記者，該局在開通政務微博工作上滯后，為此壓力很大，將盡快將此事報領導批示。
親民不打官腔 南昌官微有態度
2013年1月2日，為加強規范管理，促進健康發展，南昌市政府新聞辦公布了《南昌市政務微博發布運營管理辦法（試行）》，其中規定：政務微博每月發布信息數應不少于20條。對于熱點問題，原則上2小時內要在政務微博上公布。對群眾的投訴、咨詢、求助和意見、建議，要在1個工作日內進行受理回復，3個工作日內向網民反饋受理和辦理情況。記者還從有關部門了解到，為了監督其管理，南昌市每個季度還會請第三方機構進行官微影響力排名調查，包括原創數，互動情況等，之后對排名進行通報。
得益于科學有效的管理以及大打親民牌，“@南昌環境保護局發布”自2012年4月25日開通，到今年7月20日已發布222條微博，粉絲數量超過25000人。記者觀察發現，“@南昌環境保護局發布”不僅發布南昌市環保工作相關動態，而且經常分享全國環保新聞，與群眾互動交流頗多，社會影響力較大，群眾碰到環保方面的問題愿意在其官微上留言反映。
2014年6月5日，名為“@江西七彩”的網友留言反映自己所住社區的油漆污染問題，很快就得到該官微的回復。7月6日下午3時，有網友留言，反映其小區內切割、打磨不銹鋼防盜窗的噪音嚴重影響業主生活，僅10分鐘之后便得到回復。
專家：政務微博要樹立政府公信力
針對江西環保政務微博冷熱兩重天的問題，江西省社會科學院文化研究部主任、研究員夏漢寧表示，政務微博開通后，對政策的宣傳、幫民辦事和輿情的把握都大有好處，理應提倡。“但不可否認，政府部門開通微博時會碰到困難，比如人手、資金緊缺。”夏漢寧認為，政務微博不是時興品，不應盲目跟風，三分熱度是不行的，要在整體上謀劃布局，認真去運營、管理，這樣才能樹立政府的公信力。
南昌大學新聞與傳播學院副教授王衛明表示，政府的官方微博是一條紐帶，可以將政府的聲音傳遞出來，并聽取來自群眾的呼聲，但如今一些開通了微博的政府部門卻疏于打理，只是單純轉發內容，這樣難以取得理想效果。王衛明強調：政務微博開通之后要真正發揮好作用，使其名副其實。
還有新媒體業內人士指出，政務微博要真正贏得群眾的肯定，還得腳踏實地為群眾辦實事，與群眾有效互動，力爭做成一個有訴求、有想法，能為百姓解決困難的“快速處理”平臺。
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