落實新《環保法》, 普通市民該做點啥?
新《環保法》實施以來，政府和企業唱起主角，可公眾也要在小處見行動。昨天，市政協人資環城鄉建設委與市環保局攜手，在崇安寺二泉廣場開展新《環保法》廣場宣傳活動。活動中，工作人員發放各類環境法律方面的宣傳資料、提供環保法律咨詢服務和接受環境污染投訴，與市民“零距離”互動，解讀史上最嚴環保法，呼吁全民共同參與營造美麗家園。
10個工作日辦結一般投訴
新《環保法》今年1月1日實施以來，市民的環保意識日益覺醒。1-4月，市民撥打12369環保熱線舉報身邊環境污染問題，較往年同期增加了20%左右。“每年的5月到11月，是市民環保投訴的高峰期，投訴量還會增加。”市環保部門相關負責人表示，市民在生活中發現廢水、廢氣、噪聲、固體廢物等方面的污染環境事件、突發環境事件、生態破壞事件均可撥打12369進行投訴。
據了解，一般性的環境污染投訴案件會在10個工作日內辦結，因特殊情況需要延長辦理時間的，原則上不會超過1個月。工作人員也向記者反映，接到的大部分投訴內容，其管理職權不在環保部門，會使處理“犯難”。
環境投訴謹防跑錯門找錯人
“最近氣溫偏高，晚上夜排檔、露天燒烤的污染問題比較突出。”該負責人舉例稱，根據大氣污染防治法第五十六條規定，飯店油煙污染屬于環保部門受理，而無證攤擔、夜排檔為市容和環境衛生問題，依法該由城管部門受理。“市民找錯門，我們受理后還得轉交有職權的部門處理，轉交中出現的問題，也會被市民誤解為推諉或不作為。”
市環保部門根據新《環保法》明確的職權，在活動現場準備了一本《無錫市環境投訴受理指南》，梳理了不同原因造成的水、大氣、噪聲、固廢、電輻射等污染所對應的受理部門及聯系方式，記者簡單統計一下，涉及的各類部門多達8家。市民若遇到環境污染，跑錯門還真會耽誤事。
公益訴訟權喚起環保熱情“這本冊子還挺有用的，我家樓上的空調外機昨晚吵了一夜，原來得找城管部門來解決。”帶著孫子在市中心散步的符女士，看到有廣場宣傳，特意前來咨詢，拿了一本受理指南滿意而歸。
學會處理身邊污染只是市民熟知新《環保法》的開始。活動中，三名環保志愿者有了“進階”的想法，他們對新《環保法》展示板上寫明的公益訴訟權利十分感興趣：“專門連續從事環保公益活動滿五年，就可以提起公益訴訟，看來我們還得繼續努力，開展更多有意義的環保活動。”
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