@受疫情影響的企業，多家銀行出臺紓困關懷政策
【谷騰環保網訊】4月以來，新冠疫情卷土重來，北京等地疫情防控形勢依然嚴峻，許多中小微企業和個體工商戶經營發展再次遭受打擊。面對疫情常態化的社會現實，為紓困中小企業，助力經濟復蘇，保障社會穩定運行，國家有關部門相繼推出了一系列措施，加大紓困支持力度，提振市場信心。
目前多家銀行出臺了不同的紓困解難政策。環境商會整理出工、農、中、建、交、郵儲六大國有銀行，以及部分地方銀行的優惠政策，幫助環境企業知曉政策、理解政策、享受政策，提振企業發展信心，助力中小微企業渡難關、增信心、促發展。
工商銀行
工商銀行北京市分行積極落實助企紓困要求，推出“四專兩減兩保障”普惠金融助企紓困八項應急服務舉措：
通過設置紓困貸款專項額度、開通審批專用通道、組建專門團隊、優選專屬產品，著力滿足中小微企業迫切融資需求；通過流程線上辦、利率優惠辦，積極緩解中小微企業財務人力成本壓力；通過做實續貸支持和普惠金融綜合服務，持續加大民生領域受困企業支持力度。
工行北京分行積極運用大數據和互聯網技術，面向不同小微企業客群推出創業擔保貸、國擔快貸、農保e貸、專精特新快貸等一系列線上專屬融資產品，依托全流程線上服務滿足受困小微企業“短、小、頻、急”的特定融資需求，有效縮減業務辦理時間。
國擔快貸是工商銀行聯合國家融資擔保基金，基于客戶結算、納稅、交易等多維度數據主動授信，通過銀擔合作提升貸款額度的經營快貸創新產品，企業最高可貸額度提升至500萬元。
除傳統信貸支持外，還于為中小微企業提供“融資+融智+融商”的普惠金融綜合服務，從顧問咨詢專家服務到商業機會有效銜接，形成金融機構與實體產業的互助共融模式，持續擴大普惠金融服務深度。
農業銀行
5月9日，農業銀行印發《做好疫情防控和金融服務助力市場主體紓困解難若干措施》，在支持小微企業發展、實施個貸業務關懷政策、加大農產品穩產保供等方面提出15條政策措施。
《措施》強調，出臺延后還款時間、減免罰息、消除逾期征信記錄等個人貸款業務關懷政策。對受疫情影響較大的復工復產企業、專業批發市場商戶，可延長信用卡收單手續費優惠政策。根據受疫情影響程度，結合支付機構資質、交易規模、市場情況等因素，適時提高快捷支付限額。
針對個人貸款業務，農行出臺了延后還款時間、減免罰息、消除逾期征信記錄等關懷政策。
可以申請延期還款服務的主要包括四類人群：
1、因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員；
2、疫情防控需要隔離觀察人員；
3、參加疫情防控工作人員；
4、受疫情影響暫時失去收入來源的人群。
中國銀行
針對當前北京疫情反復的情況，中行北京分行進一步細化金融服務舉措，以更全面的授信政策、更精準的貸款產品、更便捷的結算服務做好金融扶持。
面向暫時困難企業，中國銀行出臺專項授信政策，通過展期、借新還舊、變更借款人、調整授信產品、還款計劃、延長計結息周期等多種方式，確保不盲目停貸、壓貸、抽貸、斷貸，全力保障受困企業持續經營。同時，加大對疫情受困企業的利率優惠力度，降低融資成本，為小微企業減負、降壓。
中行北京分行推廣“惠如愿·千崗萬家”普惠金融行動計劃，為解決“用工難，用工貴”問題提供有針對性的方案，全面助力援企穩崗。中行北京分行連續推出的“創擔貸”“中銀穩業通寶”等穩崗保供貸款產品，以及“中銀接力通寶”“中銀續融通”等無還本續貸產品，幫助經營困難市場主體有效緩解暫時性資金緊張。
建設銀行
自2020年初新冠肺炎疫情發生以來，建行便針對住房按揭貸款、消費貸款等業務出臺了疫情期間延期還款等相關服務政策，適用于全國各省市出現疫情的地區，并一直延續至今。
相關政策適用客戶范圍包括：因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員；參加疫情防控工作人員，包括參加疫情防控的醫務工作者、軍警、街道社區工作者和政府參加疫情防控的工作人員等；受疫情影響暫時失去收入來源的客戶；受疫情影響較大行業的小微企業主、個體工商戶及農戶；因封城封路及營業網點不開門等客觀原因出現還款困難的其他類型客戶。
針對這些客戶，建設銀行主要提供三類服務：一是最長至28天的短期延后還款，延期期間內不催收、不影響征信；二是調整賬單計劃，根據各地疫情情況，可選階段性調整賬單計劃，降低當期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長貸款期限，延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。
此外，針對受疫情影響、符合延期還款條件的客戶，建設銀行實施征信保護措施，并開通征信異議受理綠色通道，為客戶提供快速辦理異議申請的渠道，全力保障客戶權益。
建設銀行還積極出臺有效精準的助企紓困措施，讓金融活水暢流產業鏈供應鏈，全力為市場主體紓困解難。建行上海市分行出臺全力抗疫情助企業促發展“十五條”，與廣大企業同心抗疫、共渡難關。
“十五條”舉措共分為五大板塊：一是全力支持重點行業重點企業，助力打贏疫情防控阻擊戰。建行將全力支持疫情防控重點領域信貸投放；全力支持新冠病毒防控創新產品研發及產業化。
二是全力紓解實體經濟痛點堵點，保市場主體與穩增長統籌兼顧。建行將多措并舉加大對中小微企業關愛幫扶力度；精準幫扶受疫情影響行業企業恢復發展；以更大力度減費讓利切實緩解企業經營負擔；保障全市正常經濟活動平穩有序。
三是全力做好特殊時期社會民生領域金融服務，始終做老百姓身邊“信得過、靠得住”的銀行。建行為受疫情影響的各類客群提供個性化優惠方案；堅持“以客戶為中心”提供優質高效金融服務。
四是全力發揮建行數字化經營特色，打造更加豐富多元的金融場景生態。建行將提供多樣化的線上金融產品和服務；依托總行悅生活智慧繳費平臺解居民“燃眉之急”。
五是全力構筑穩健經營屏障與員工關愛“同心圓”，確保高質量發展行穩致遠。建行將落實網點業務應急處置方案；加強網點運營及后臺業務保障；統籌安排全市網點對外營業時間；落實防疫物資儲備等工作；保障抗疫一線人員補助發放。
交通銀行
交行近期推出《疫情期間便民惠民利民金融服務方案》，加大對受疫情影響的地區、行業、人群等金融服務及支持力度。
持續優化信用卡客戶的延期還款紓困政策。受疫情影響較為嚴重地區且賬戶狀態正常的客戶，可根據交通銀行主動發送的服務短信，自主選擇相關的延期還款服務；其他信用卡客戶可致電客戶服務熱線申請延期還款。延期還款寬限期內不計征信逾期。
進一步調整受疫情影響地區的催收策略。針對疫情影響較為嚴重地區且首次逾期的信用卡客戶，交通銀行將安排主動停催；對其他信用卡逾期客戶將主動弱化催收，且客戶可申請停催。
對處于受疫情影響較為嚴重地區、且還款能力暫時下降的房貸、消費貸款等客戶持續開展紓困。對需暫緩還款的房貸、消費貸款客戶，可申請最長不超過90天的還款寬限期，寬限期內不催收、寬限期內還款不計征信逾期；對收入下降的房貸、消費貸款客戶，可調整還款計劃、延長貸款期限等，降低每月還款金額，減輕還款壓力。
針對當前受疫情影響較為嚴重的地區，對新進入催收名單的房貸、消費貸款客戶以提醒為主；其他處于各逾期階段的房貸、消費貸款客戶暫停電話催收。
實施“支付惠民”舉措，便利疫情居家消費。對信用卡客戶，推出“安心宅家，都惠好的”抗疫主題金融惠民活動，聚焦外賣生鮮、影音娛樂、線上支付等生活場景，推出線上消費為主的優惠權益和營銷活動。
提供無接觸消費信貸服務和利率優惠。對申請房貸客戶支持房貸遠程受理，提供無接觸房貸服務。對申請消費貸客戶發揮線上信用消費貸款(“惠民貸”)應急備用金作用，支持自助線上申請、隨借隨還，對于疫情期間申請客戶給予7-9折利率折扣；針對抗疫人員和居民消費場景客戶，提供先息后本還款方式、利率優惠等更多線上貸款權益。
郵儲銀行
郵儲銀行上海分行推出多項舉措有力保障疫情期間客戶金融服務需求。在微信公眾號上發布線上業務辦理介紹，幫助客戶通過手機銀行足不出戶即可辦理業務；提升“無接觸”服務能力，通過“極速貸”、“小微易貸”、E捷貸、“郵E貼”等線上產品，實現小微企業足不出戶完成“隨支隨用”。
郵儲銀行上海分行積極配置金融資源，為民生保障、普惠金融等重點領域提供有力信貸資金支持；堅持特事特辦、急事急辦，開辟綠色通道，助力中小微企業穩發展、渡難關。
對于零售業等受疫情影響較大的行業，郵儲銀行上海分行通過無還本續貸，優化貸款期限管理，科學匹配小微企業合理融資需求，做好續貸增量擴面工作。
對符合條件的客戶，提供最長6個月延期還款服務。對于客戶關心的征信問題，嚴格落實征信權益保護政策，明確對因疫情影響還款不便的符合條件的房貸客戶，可協助開展疫情相關的征信逾期記錄調整。
針對新市民客群在創業就業、住房、購車等多個領域的金融需求，郵儲銀行持續加大信貸支持力度。在支持創業展業方面，提供小額貸款快速受理和審批通道，優先為其申請再就業擔保小額貸款，積極引入政府擔保基金擔保或貼息機制，推出利率最低可達LPR的經營性車輛小額貸款，給予專屬的其他小額貸款利率優惠，降低新市民融資成本；在滿足合理購房需求方面，增加第三方流水收入等方式，多渠道認定客戶收入還款能力；在滿足消費需求方面，將符合條件的新市民客戶納入郵享貸白名單，專項研發主動授信專屬信貸產品，推出購車團購優惠活動。郵儲銀行將持續圍繞新市民客群金融需求，積極匹配相應信貸支持資源，助力其在城市站穩腳跟，逐步提升城市生活質量。
除了以上六大國有銀行，其他地方銀行都有延期還款、減免罰息、調整逾期記錄、及個性化還款等服務。
北京地區部分銀行，在解決企業融資難題方面，推出減免費率、推出專項貸款產品等一系列紓困舉措。在個人貸款方面，因感染疫情住院治療或隔離人員、因疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員、因疫情影響暫時失去收入來源人員等4類人群成為銀行調整還款計劃的主要對象。
北京銀行出臺多項精準紓困措施。針對受疫情影響不能按時歸還個人房屋按揭貸款和個人經營貸款的客戶，通過調整貸款還款安排、合理延后還款期限等方式，切實緩解受疫情影響客戶還款壓力。個人房屋按揭貸款客戶，最長可申請6個月的延期還款方案。在此期間內，客戶中止還款行為，貸款不計罰息、不記逾期，北京銀行提供征信保護，自動調整未來還款計劃。
廣發銀行北京分行制定《疫情期間零售信貸客戶延期還款操作指引》，針對上述4類人群，制定了包括調整還款計劃、貸款展期、無本續貸、借新還舊等一系列延期措施。
華夏銀行北京分行明確，上述人群因非主觀原因導致貸款逾期的，不視為違約，并可接受征信修復。受新冠肺炎疫情影響收入銳減或暫時失去收入來源的個人，則可通過靈活調整貸款還款安排、合理延后還款期限緩解“無力還款”難題。
盛京銀行北京分行也對上述4類人群合理延后還款期限，靈活調整還款安排，對符合條件的受疫情影響客戶，按照相關規定對逾期信貸業務的逾期記錄進行相應調整。同時，取消收費項目12項，降低收費標準3項，通過減費讓利緩解企業經營負擔。在疫情期間為醫療醫藥企業開通綠色通道，為民生保障市場企業辦理延期還本付息、減免罰息等業務。
從更為細化的層面來看，恒豐銀行針對各一級分行發布的最新通知中要求，根據客戶實際情況采取不同的延期還本付息政策，對于授信額度有效期內單筆業務臨近到期的，可采用期限調整、展期、無還本續貸、增設寬限期等方式辦理，在辦理時，已產生的利息應與客戶協商償付。對于分期還款的，可辦理調整還款計劃。在風險管控方面，各分行要將全部延期還本付息客戶納入臨期管理范圍，根據疫情變化趨勢及時開展臨期管理。
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