廢舊手機回收這盤棋，如何下得讓百姓更放心？
【谷騰環保網訊】誰家抽屜沒躺著幾部舊手機？當備用機嫌卡頓，賣廢品站又心疼，最后全在抽屜里“躺尸”。說是電子垃圾，其實里頭金子銀子多得很！可為啥大伙兒寧愿讓它們吃灰也不肯出手？主要還是對隱私安全、回收價格等有擔憂。要想提高廢舊手機回收率，該如何破局？
第一道關，隱私安全這道“防盜門”得焊牢。廢舊手機回收，消費者最擔心的是手機數據泄露。要知道，手機即便恢復出廠設置，仍有通過技術手段恢復敏感信息的風險。如今“國家隊”入場，打消了部分消費者對手機信息安全的顧慮。中國資環集團與中國郵政速遞物流深度合作，打通了安全回收流轉路徑，手機的回收、流轉、拆解和破碎等全程可視化、可監控、可溯源。從快遞員掃碼取件到手機變成金屬渣，全流程可追溯。不過，要從根本上激活廢舊手機回收市場，讓老百姓發自內心地放心參與，還得靠長期用心服務來澆筑信任基石。
第二道坎，價格迷霧里的“公平秤”誰來立？“花五六千元買的手機，現在回收價格才幾百元，還不如放在家里當備用機。”寧波李大姐的吐槽道出多少人心聲。這里頭藏著兩本賬：老百姓算的是“情懷折舊費”，企業盯的是貴金屬行情。如何減少用戶對“壓價”的擔心，可否進一步挖掘廢舊手機回收市場潛力？說到底，價格透明、合理才是打通任督二脈的關鍵。例如，是否可以推動建立行業統一的估價標準，可否嘗試創新“以舊換新”“綠色積分”“碳積分激勵”等做法？
第三張網，回收站點要像便利店一樣鋪開。目前，全國從事廢舊手機回收的企業和個人數量不少，但線下網點覆蓋率仍不足，中小城市手機回收服務以街邊小販及游走攤販為主，回收規模小，回收后的手機流向分散。廢舊手機回收網絡體系還不完善。如何改變現狀？例如，推動“芯碎無憂”小程序開放更多回收入口，嘗試讓街邊手機店變身手機回收“正規軍”，讓社區超市自助柜變身“電子當鋪”……總之，要讓廢舊手機回收既省心又省力。
最終還要靠用戶轉變心態，從“要我交”到“我要交”。當年“四通一達”能夠成為快遞行業的“正規軍”，靠的是服務標準和用戶信任。廢舊手機回收這攤事，也該從中思考如何從“游擊隊”升級成“特戰隊”。等哪天小區樓下回收柜比奶茶店還多，碳積分比微信紅包還搶手，60億部“抽屜機”自會涌向該去的地方。畢竟，大家也就圖三樣：別讓隱私“裸奔”、別把價格當謎猜、別逼人跨城找回收。這三板斧掄圓了，何愁“電子垃圾”里挖不出金山銀山？
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