“嘉家收”再生資源預約回收服務平臺項目
【谷騰環保網訊】嘉興市水務投資集團有限公司（以下簡稱嘉興水務集團）成立于2003年，是一家專業從事水務與環保產業投資、建設、運營和技術服務的市屬國有企業。經過20年的創新發展，集團主營業務涵蓋域外引水、城鄉供水、污水收集與處理、水環境綜合治理、城市防洪、固廢處置、生活垃圾處置、城市環衛管理、建設設計、技術服務等，已成為嘉興市水務環保類社會公用事業運營管理的主力軍。
■ 項目概況
為補齊市本級廢品回收線上預約空白，嘉興水務集團聚焦“小切口”托舉起了“大民生”，其開發運營的嘉興市本級首個再生資源智能回收利用綜合服務平臺——“嘉家收”再生資源預約回收服務平臺于2023年2月28日正式上線，進入試運營狀態。市民足不出戶，只需通過微信小程序在線預約，即可輕松讓廢舊物品“變廢為寶”。
近年來，在市委、市政府的高度重視下，嘉興水務集團正全力推進市本級廢舊商品回收體系建設，在原有南湖、秀洲、經開3個區級分揀中心的基礎上，加快“6+23”（6個鎮級分揀中心+23個回收網點）點位布局，向產業上下游延伸拓展，建立多層次、多品種、全覆蓋的回收網絡。通過“嘉家收”品牌實體化運作，目前平臺注冊用戶數已突破10萬人。
■ 技術特點
一是廢品回收數據化。“嘉家收”預約回收智慧平臺集價格查詢、在線預約、上門回收、數據分析于一體，通過小程序預約下單，實現再生資源回收交易過程全透明、可追溯。回收交易過程納入數字化管理，進一步優化廢品回收流程，同時為行業管理提供決策依據，助力回收行業轉型升級。
二是廢品回收高效化。招募培訓廢品回收流動商販加入回收隊伍，作為初期訂單響應的主力軍。同時利用“6+23”點位片區包干上門回收優勢，網點經營戶可借助“嘉家收”預約回收智慧平臺直接與用戶建立聯系，規劃回收路徑，做好上門回收服務，有效減少回收環節，降低物流成本，提升再生資源回收效率。
三是廢品回收品牌化。“嘉家收”是市本級廢舊商品回收體系統一名稱，以其命名預約回收智慧平臺，進一步豐富了體系建設內涵。“嘉家收”預約回收智慧平臺由國企傾力打造，直接服務到戶，“6+23”點位經營團隊上門服務，統一著裝、統一標識、統一車輛，開展規范化服務，改變市民對廢品回收傳統刻板印象，讓智能分揀與回收成為主流，助力行業成為推動循環經濟的重要組成部分。
■ 項目優勢
“近點”布局，精準觸達，構建“6+23”回收網絡。按照“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”原則，以兩公里為半徑布設3個區縣級分揀集散中心、6個鄉鎮級分揀中心和23個“嘉家收”回收網點，構建城鄉全覆蓋的回收體系，實現居民投放和專業收集精準觸達。
破立并舉，精品引領，創建六個回收示范網點。精心打造6個示范網點，內部設施齊全、功能先進，設置獨立回收倉，網點還配備茶歇、縫補等便民點和再生資源宣教中心。
數字賦能，閉環“長鏈”，打造“兩網融合”示范窗口。運用智慧回收數字化平臺，向前依托環衛服務體系、垃圾分類體系和城市物業服務體系，抓好“源頭治理”，向后發揮固廢垃圾處置產業鏈整體化、規模化優勢直達利廢企業，實現回收利用產業“長鏈”閉環，高質量建設生活垃圾分類和再生資源回收的“兩網融合”模式。
■ 工程創新
堅持規劃先行，確保有序發展。深入落實國家廢舊物資循環利用體系重點城市建設要求，堅持全市“一盤棋”統籌兼顧、因地制宜原則，結合各鄉鎮（街道）實際，科學規劃市本級廢舊商品體系網絡布局。
堅持改革創新，推動高質量發展。以改革促活力，以市場為導向，鼓勵自營、參股、連鎖加盟、租賃入駐、帶點入駐等多種模式經營，打造統一規則、全程可溯、綠色生態的現代化回收交易模式，推動再生資源回收行業高質量發展。
堅持品牌塑造，提升綜合效益。因地制宜打造具有鮮明辨識度的“嘉家收”品牌，廣泛開展再生資源回收利用知識普及和公益宣傳，增強品牌影響力，提升企業綜合效益。
■ 效益分析
業務指標穩中有進。2023年，整個再生資源回收網絡累計回收各類再生資源32.4萬噸，同比增長26%，全年可減少碳排放約60萬噸。
品牌效應持續擴大。“嘉家收”品牌既包含廢舊商品家家都有、家家都收的理念，又體現廢舊體系親如一家概念，具有鮮明的嘉興辨識度。自“嘉家收”預約回收小程序上線以來，注冊用戶已達10萬戶，有效提高了居民的積極性和參與度。
便民指數不斷提升。“嘉家收”回收網點可兜底回收低值可回收物，網點兩公里內還可提供免費上門、有償回收服務。同時，網點提供茶歇、縫補等便民服務，成為居民想來、愛來、盼來的驛站。目前，農翔路站和市場路站已成為新晉網紅打卡點。
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